1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных клиентов цветочного магазина «Колибри» (далее — «Магазин»).
Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных клиентов, оставленных на сайте магазина.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Наименование: салон цветов Колибри
Юридический адрес: улица Героя России Эдуарда Белана, 9, Липецк
Email: kolibriflowers@mail.ru
Телефон: 89006005904
3. Цели обработки персональных данных
Магазин обрабатывает персональные данные клиентов для следующих целей:
Приём и обработка заказов на доставку цветов
Связь с клиентом по вопросам заказа и доставки
Выполнение обязательств по договору купли-продажи
Обеспечение безопасности и качества предоставляемых услуг
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
Магазин может собирать следующие данные:
ФИО клиента
Контактный телефон
Адрес доставки
Email (если указан)
Комментарии к заказу
5. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
Добровольного согласия клиента, предоставленного при оформлении заказа
Необходимости выполнения договора (доставка цветов и выполнение заказа)
6. Сроки хранения данных
Персональные данные обрабатываются до выполнения целей, указанных выше, либо до отзыва согласия клиентом. После этого данные удаляются или обезличиваются.
7. Меры безопасности персональных данных
Магазин обеспечивает защиту данных с использованием следующих организационных и технических мер:
Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
Использование паролей для защиты CRM, компьютеров и электронной почты
Передача данных через интернет с использованием протокола HTTPS
Антивирусная защита и защита от вредоносных программ
Резервное копирование данных
Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
Передача данных третьим лицам (курьеры, CRM) только с обеспечением конфиденциальности
При необходимости данные обезличиваются
8. Права клиентов
Каждый клиент имеет право:
Получить информацию о своих персональных данных
Требовать исправления, удаления или ограничения обработки данных
Отозвать своё согласие на обработку данных в любое время, отправив запрос на email: kolibriflowers@mail.ru
9. Согласие на обработку данных
Оформляя заказ на сайте, клиент подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
10. Размещение и изменение Политики
Политика конфиденциальности размещается на сайте магазина и может быть изменена по мере необходимости. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации.